Questionario soddisfazione clienti

Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679

Egregio Cliente,

ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 Autotorino S.p.A., con sede in via Stazione 4 - 23013 Cosio Valtellino (SO), la informa che tratterà i dati personali a lei riferiti nel rispetto delle normative sopra richiamate e conformemente agli obblighi di riservatezza, in qualità di titolare del trattamento.

Autotorino ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD/DPO) contattabile all’indirizzo mail dpo@autotorino.it.

Autotorino S.p.A. è contattabile per l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali scrivendo all’indirizzo di cui sopra o inviando una mail a privacy@autotorino.it

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali

Il dato personale raccolto sarà processato per rilevare la soddisfazione sul servizio ricevuto, nell’ambito di tale finalità lei potrebbe essere ricontattato per raccogliere una sua opinione in merito al servizio offerto oppure in caso risultino giudizi negativi, reclami o segnalazioni sull’operato di Autotorino S.p.A. e del suo personale.

La base giuridica del trattamento è individuabile nella necessità di perseguire il legittimo interesse del titolare di valutare la soddisfazione della clientela e migliorare le proprie procedure, ai sensi dell’art. 6 paragrafo 1 lett. f) del Regolamento UE 2016/679.

Categorie di destinatari

Il dato personale potrebbe essere comunicato a fornitori di servizi, appositamente designati, per lo svolgimento di attività funzionali al conseguimento delle finalità dichiarate.

I dati personali dell’interessato non sono oggetto di diffusione.

Periodo di conservazione

Autotorino S.p.A. tratterà soltanto i dati effettivamente necessari per il perseguimento delle finalità in parola. Eventuali dati personali che non risultino più necessari, in quanto relativi allo svolgimento di attività valutative ormai esaurite, non saranno oggetto di ulteriore e/o diversa utilizzazione.

Diritti dell’interessato

La vigente normativa riconosce all’Interessato numerosi diritti che La invitiamo a considerare attentamente. Tra questi, Le ricordiamo i diritti di:

accesso alle seguenti informazioni:finalità del trattamento,
categorie di dati personali in questione,
destinatari o categorie di destinatari a cui tali dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali,
esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
rettifica, con ciò intendendo:correzione dei dati personali inesatti che lo riguardano senza giustificato ritardo,
integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
cancellazione dei dati che la riguardano senza ingiustificato ritardo, se:i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,
è formulata una revoca il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento,
lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento,
i dati personali sono stati trattati illecitamente,
i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale,
i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione;
limitazione del trattamento:qualora contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento di verificare l’esattezza di tali dati personali
quando il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo,
quando i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento,
qualora lei si opponga al trattamento in virtù del diritto di opposizione;
ricevere notifica in caso di avvenuta rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento;
portabilità dei dati, ovvero diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, qualora:il trattamento si basi sul consenso espresso dell’interessato per una o più specifiche finalità o avvenga in ragione di un contratto siglato con l’interessato e
il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati;
opposizione in qualunque momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano;
qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo qualora ritenesse che il trattamento dei dati personali a lei riferiti sia effettuato in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE 206/679. Per esercitare i suoi diritti scrivere ad Autotorino S.p.A. con sede in via Stazione 4 – 23013 Cosio Valtellino (SO) inviando una mail all’indirizzo mail privacy@autotorino.it.

Autotorino S.p.A. ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati (RPD/DPO) contattabile all’indirizzo mail dpo@autotorino.it.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze

Il trattamento dei dati personali è strettamente correlato alla corretta gestione della finalità dichiarata. Il trattamento di dati personali è funzionale al riscontro di richieste dell’interessato (anche ove espresse in forma di lamentela / rimostranza).