Privacy Policy Chatbot

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 i dati personali inseriti all’interno del form e quelli successivamente acquisiti nell’ambito della gestione delle richieste avanzate a seconda del canale di comunicazione scelto saranno trattati da Autotorino S.p.A., quale titolare del trattamento, al fine di: a) gestire e riscontrare la richiesta di prenotazione di un appuntamento; b) gestire e riscontrare le sue richieste tramite l’utilizzo del canale WhatsApp; c) gestire e riscontrare le sue richieste tramite l’avvio di una live chat sul web con un nostro operatore; d) riscontrare la sua richiesta di informazioni e richiamarla; e) gestire e riscontrare le sue richieste telefoniche con un nostro operatore. Alcuni dati saranno trattati per valutazioni statistiche sulla qualità del servizio. La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta ai sensi dell’art. 6 paragrafo 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679. I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti autorizzati e a fornitori nominati responsabili del trattamento al fine di consentire lo svolgimento di attività strumentali alle finalità perseguite. Tali fornitori potrebbero anche trovarsi in ambito extra UE, in tali circostanze il titolare del trattamento ha provveduto ad attivare le idonee garanzie previste dal capo V del Regolamento UE 2016/679. L’inserimento dei dati è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento rende impossibile l’erogazione del servizio e il relativo riscontro alle sue richieste. Il trattamento dei dati personali avverrà tramite modalità prevalentemente informatiche.

Le ricordiamo che, con specifico riferimento all’utilizzo di messaggistica WhatsApp, il trattamento avviene secondo le condizioni del servizio di messaggistica accettate al momento di iscrizione all’applicazione stessa rispetto alla quale Autotorino S.p.A. è estranea. La informiamo, inoltre, che alcune informazioni relative al Suo contatto quale l’immagine del profilo, l’ultimo accesso e lo stato potrebbero essere accessibili ad Autotorino S.p.A. a seconda di quanto da Lei stabilito nelle impostazioni privacy dell’account. In ogni caso per maggiori informazioni La invitiamo a consultare l’informativa privacy di WhatsApp. La informiamo, inoltre, che Autotorino S.p.A. conserverà i Suoi dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità perseguite. Con riferimento ai messaggi inviati tramite WhatsApp, fatta salva la possibilità di eliminare liberamente uno o più messaggi inviati, rimandiamo a quanto previsto da WhatsApp Inc. relativamente alla visibilità e al periodo di conservazione degli stessi. I Suoi dati personali saranno trattati da Autotorino all’interno dell’Unione Europea.

Le ricordiamo, tuttavia, che l’utilizzo di WhatsApp, quale mezzo di comunicazione con Autotorino, potrebbe comportare il trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dell’Unione Europea a seconda di quanto previsto dal servizio stesso. Le ricordiamo infine che ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che la riguardano, di ottenere l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e l’opposizione, oltre al diritto alla portabilità. Per esercitare i diritti può rivolgersi al Titolare scrivendo ad Autotorino S.p.A., Via Stazione 4 - 23013 Cosio Valtellino (SO), indirizzo mail privacy@autotorino.it. Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione del Regolamento ha diritto di proporre reclamo al Garante o di adire le opportune sedi giudiziarie. Autotorino S.p.A. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD/DPO) contattabile all’indirizzo mail dpo@autotorino.it.